Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Szerződés tárgya:Az Adriarent Hungary (Udžzemeltető :Upside Down j.d.o.o. Székhely: 21300 Makarska Ante Starcevica 32 ETAZA B/21 I, Croatia)

Adószám: HR39519185960
Honlap: www.adriarent.hu
Telefonszám: +3630/548-50-36
Elérhetőség: 21300 Makarska Ante Starcevica 32 ETAZA B/21 I, Croatia
Képviselő (k): Czövek Veronika tulajdonos, ügyvezető igazgató , kapcsolattartó

A Szolgáltatás bemutatása:

Az Adriarent Hungary (továbbiakban: Szolgáltató ), mint a https://adriarent.hu/ alatt elérhető
weboldal tulajdonosa és üzemeltetője, a honlapon szereplő és a termékhez kapcsolódó technikai platformján, közösségi média oldalain, kereskedelmi és turisztikai szolgáltatások hirdetésével, szálláshely-foglalás közvetı́téssel foglalkozik.

Az Adriarent Hungary több mint 7 éve folyamatosan működő és bővülő vállalkozás,melynek fő profilja a horvátországi tengerpart menti apartmanok rövid távú bérbeadása és kiadása, a
kikapcsolódás biztosı́tása új és meglévő vendégei részére, számos élményt és látnivalót kı́náll időről időre a környező turista látványosságokkal, érdekes programokkal. Az Adriarent Hungary a Kvarner régión belül: Novi Vinodolski, Crikvenica, Bribir, Dramalj
területén több apartman házzal rendelkezik, melyeket a látogatók foglalás útján vehetnek
igénybe.

Szerződés létrejötte:
Szerződés megkötésének minősül a szálláshely foglalásának interneten keresztül (online)
történő véglegesı́tése, melyet a Szolgáltató visszaigazol. A horvátországi szálláshely foglalás közvetı́tési szolgáltatást (a továbbiakban: a Szolgáltatás). A Szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban: Szállásfoglaló ) között létrejött egyedi szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: Szerződés). A Szerződés megkötésével a Szállásfoglaló a jelen Á.SZ.F.-et elfogadja, ı́gy a jelen Á.SZ.F. rendelkezései a Szolgáltató és a Szállásfoglaló közötti jogviszony elválaszthatatlan részét képezik.

Az Á.SZ.F. érvényessége:

A jelen Á.SZ.F. rendelkezései csak azon szolgáltatásokra vonatkoznak, melyek esetében a
Szállásfoglaló a szálláshelyet interneten keresztül (online) foglalja le a https://adriarent.hu/
weboldalon vagy az ahhoz tartozó közösségi oldalak valamelyikén. A Szolgáltató általános Szerződési Feltételek (továbbiakban Á.SZ.F.)
alkalmazásra kerülnek minden olyan szerződéses jogviszony során, amely a  Szolgáltató által teljesı́tett szolgáltatás nyújtásához kapcsolódik. Az Á.SZ.F. hatálya a Szolgáltatókra és a Szállásfoglaló ra terjed ki.A Szolgáltató – a Szállásfoglalók előzetes értesı́tése mellett – jogosult az Á.SZ.F-et egyoldalúan, ı́rásban módosı́tani. Az Á.SZ.F szoros és elválaszthatatlan részét képezi a Szolgáltató általi foglalási ajánlatot
tartalmazó dokumentum.

A Szolgáltató és a Szállásfoglaló (továbbiakban: Felek) együttműködése:
A Felek a Szerződés időtartama alatt kötelesek a jogszabályok és az Á.SZ.F. rendelkezéseinek, valamint az alapvető közösségi és erkölcsi normák betartása ra. A Felek kötelesek a Szerződés időtartama alatt a polgári jog általános szabályainak megfelelően jóhiszeműen és tisztességesen eljárni. A Felek kötelesek a jogszabályokban és az Á.SZ.F-ben meghatározott jogokat rendeltetésszerűen gyakorolni, egyszersmind kötelesek a joggal való visszaélés tilalmának követelményhez tartani magukat.

A foglalásra vonatkozó előírások:

A foglalás kizárólag valós adatok megadásával lehetséges a Szállásfoglaló részéről, valótlan
adatokkal való szállásfoglalás esetén a Szolgáltatónak nem áll módjában a szolgáltatást
biztosı́tania. A foglalást kizárólag 18 éven felüli személyek részéről fogadja be a Szolgáltató , 18 éven aluli személyek felnőtt kı́séretével érkezhetnek a szállásra.

A foglalás menete:

A Szállásfoglaló az Adriarent Hungary honlapján (https://adriarent.hu/) vagy a hozzá kapcsolódó közösségi oldalak valamelyikén keresztül az űrlap kitöltése után visszaigazoló e-
mailt kap, melyben kiküldésre kerül a foglalásról szóló dokumentum, amely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, az árajánlatot, azaz a szállás teljes árát, a foglaló összegét, a szolgáltatás megkezdésének és végének dátumát, a szolgáltatáshoz tartozó kiegészı́tő szolgáltatásokat és azoknak árait, valamint ezzel egy időben kiküldésre kerül a Szállásfoglaló részére az Általános Szerződési Feltételeket tartalmazó dokumentum.
A foglaló mértéke a szállás teljes árának 30%-a, amelybe nem tartoznak bele a kiegészı́tő
szolgáltatások árai.

A foglaló összegét kizárólag elektronikus előre utalás útján lehet teljesı́teni az Adriarent által
feltüntetett bankszámlaszámra. A foglalás összege nem visszatérı́tendő . Amennyiben 48 órán belül nem teljesül a foglaló megfizetése, a foglalás törlésének jogát a Szolgáltató fenntartja.

A foglalás véglegesítése előtt a Szolgáltató:

Elérhetővé teszi a Szállásfoglaló számára a kiválasztott szálláshely dı́jkalkulációját és részletes leı́rását, mely leı́rás tartalmazza a lefoglalni kı́vánt szálláshellyel és annak igénybevételével kapcsolatos összes releváns információt. Felajánlja a Szállásfoglaló részére az utasbiztosı́tás és a sztornó biztosı́tás megkötésének lehetőségét. Foglaláskor a Szállásfoglaló köteles megadni a szerződéskötéshez szükséges összes személyes adatot. A Szállásfoglaló tudomásul veszi, hogy neve, lakcı́me és a vele utazók neve feltüntetésre kerül azon a foglalási igazoláson, amely átadásra kerül a helyi szálláshely-szolgáltató részére is. A rendelkezésére bocsátott személyes adatokat mind a Szolgáltató , mind a szálláshely-szolgáltató köteles az aktuális jogszabályi rendelkezésekkel összhangban kezelni.

Szolgáltató kötelezettsége:

A Szolgáltató a Szállásfoglaló számára kizárólag szálláshely-foglalás közvetı́tési szolgáltatást nyújt, melynek keretében a Szolgáltató felelős azért, hogy a közvetı́tésével lefoglalt szálláshelyet vagy szolgáltatást a Szállásfoglaló számára, az ajánlatban szereplő feltételekkel biztosı́tsa. A Szolgáltató a Szállásfoglaló lefoglalt szálláshelyre történő utazás ért, a szálláshelyen történő étkezéséért, továbbá a szálláshelyről történő hazajutásáért nem felelős.

Az Adriarent Hungary vállalja, hogy, a Szállásfoglaló részére bocsátja a szálláshelyet és a hozzá tartozó szolgáltatásokat a foglalásban részletezett irányelvek szerint, a megfelelő higiéniai elő ı́rások betartásával. A Szolgáltató köteles a vállalt kötelezettségét szakmai hozzáértéssel, az ésszerűség keretein belül a leggyorsabban elvégezni a hatályos törvényeknek és rendelkezéseknek megfelelően, a Szállásfoglaló kényelmét szem előtt tartva ideális körülményeket biztosı́tani az érvényes biztonsági elő ı́rások szerint. Ezen túlmenően a Szolgáltató köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy biztosı́tsa a tevékenység helyének biztonságosságát. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást megtagadni, ha a Szállásfoglaló veszélyeztetné saját, vagy az apartman dolgozóinak életét, testi épségét, illetve a használati tárgyakban kárt tesz.

A Szolgáltató joga a foglalás módosítására és törlésére:

A foglalásban szereplő szálláshely módosı́tása a Szolgáltató részéről kizárólag a Szállásfoglaló előzetes értesı́tése esetén lehetséges, illetve ha a Szolgáltató a foglalással azonos áron, legalább az eredeti szálláshellyel azonos kategória jú és árszı́nvonalú szálláshely szolgáltatást ajánl fel. Amennyiben az alternatı́v szolgáltatás csak magasabb      árszı́nvonalú szálláshely biztosı́tá sá val lehetséges (akár azonos, akár magasabb kategória ban), a Szolgáltató nem számı́t fel különbözeti dı́jat.

Ha a Szállásfoglaló nem fogadja el az alternatı́v szálláshelyet, úgy a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy törli a foglalást, ez esetben nem köteles a Szállásadó a Szállásfoglaló részére a foglalót visszafizetni.
A Szolgáltató által a fentiekkel összhangban módosı́tott, illetve törölt foglalással kapcsolatban a Szállásfoglaló ká rtérı́tési, ká rtalanı́tá si követelésre nem jogosult.

A Szállásfoglaló kötelezettségei:
A Szállásfoglaló köteles érvényes személyazonosı́tó és úti okmányokkal rendelkezni, tiszteletben tartani a vendéglátó ország, illetve az utazás során érintett más országok vámkezelést érintő jogszabályait, egyéb törvényeit és szabályozásait, továbbá előzetesen kellően köteles tájékozódni arról, hogy a célországba, illetve az utazás során érintett más országokba való utazáshoz rendelkeznie kell-e érvényes vı́zummal, útlevéllel. Amennyiben a Szállásfoglaló által elkövetett jogsértő cselekmény vagy mulasztás miatt nem lehet az utazást folytatni, vagy a szállást elfoglalni, a felmerülő költségeket a Szállásfoglaló viseli, kártérı́tési igénnyel a Szolgáltató felé nem élhet.

A Szállásfoglalónak a célállomásra (a visszaigazoláson megjelölt szálláshelyre) a feltüntetett időpontban vagy érkezési sávban kell megérkeznie, megérkezéskor a szálláshely-szolgáltatást nyújtó , illetve a szálláshelyet üzemeltető személynek, vagy más feljogosı́tott személynek átadni a foglalásról szóló , Szolgáltatótól kapott visszaigazolást.

A helyszı́nen érkezéskor a teljes fennmaradó összeg 70%-át készpénz vagy átutalás formájában köteles megβizetnie a szálláshely-üzemeltető személynek. Készpénzes fizetés esetén kizárólag az Euró pénznem fogadható el. A szállás-üzemeltető a kifizetésről minden esetben számlát állı́t ki a Szállásfoglaló számára, melyet a Szállásfoglaló előzetesen megadott e-mail cı́mére küld ki.

A Szállásfoglaló köteles a szálláshelyen és a szálláshelyhez tartozó területeken betartani az általános etikett és normák szerinti viselkedést.

A Szállásfoglalónak a visszaigazolásban szereplő időpontban kell elhagyni a szállást és köteles a szálláshelyet távozáskor tisztán, rendezetten átadni a helyi szálláshely-szolgáltatónak, az alap takarı́tá sokat elvégezni (mosogatás, szemetes függetlenül attól, hogy a meghatározott szállásdı́j tartalmazza a végső takarı́tásárát vagy sem.

A Szállásfoglaló köteles bármilyen károkozás esetén, a helyszı́nen megtérı́teni a helyi
szálláshely-szolgáltatónak okozott kár teljes értékét.

Ha a Szállásfoglaló azt tervezi, hogy több személlyel érkezik a lefoglalt szálláshelyre, mint ahány személy számára a foglalás megtörtént, illetve amennyit a szálláshely kapacitása megenged, akkor erről minden esetben haladéktalanul értesı́tenie kell a Szolgáltatót, még akkor is, ha a további elszállásolni kı́vá nt személy kiskorú . A Szállásfoglaló szerződésszegést követ el az előzetes értesı́tés elmulasztásával vagy késedelmes teljesı́tésével, továbbá ha a helyi szálláshely- szolgáltató az előzetes értesı́tésben jelzett további személyek) szálláshelyen tartózkodását nem hagyja kifejezetten jóvá . A helyi szálláshely-szolgáltató a további személyek) (akár kiskorú személyek) tartózkodását megtagadhatja, de engedélyezés esetén is többletdı́j és a kapcsolódó költségek megfizetéséhez kötheti. A fenti kötelezettségek elmulasztása esetén a Szállásfoglaló viseli a felmerülő dı́jakat és költségeket, és köteles megtérı́teni az általa okozott kárt.

Horvát turisztikai adó:

A célországban fizetendő turisztikai adóról rendelkező törvény értelmében, a Szállásfoglaló
köteles fizetni turisztikai adót is. Az turisztikai adót, másképp idegenforgalmi adó (IFA)
mértékét a helyi önkormányzatok határozzák meg, ezért településenként eltérő lehet. A
turisztikai adó összegét a szálláshely elfoglalásakor kell megfizetni Euróban, készpénzben a szállás dı́já n felül.

Árváltoztatás:
A Szolgáltató az árváltoztatás jogát fenntartja, melyet a Szálláshely-szolgáltató határozza meg. Az árváltoztatási jog azonban nem vonatkozik a visszaigazolt foglalásokra. Kizárólag a már visszaigazolt árak tekintendők véglegesnek.
Amennyiben az árváltozásra az előleg kifizetése előtt kerül sor, a Szolgáltató köteles az árváltozásról értesı́teni a Szállásfoglalót.

A szálláshelyek árszínvonala ugyanazon a kategórián belül is eltérhet az egyes szálláshelyek elhelyezkedése, fekvése, megközelíthetősége, felszereltsége valamint egyéb szempontok függvényében.

Akciók, kedvezmények:

Az akciók és a kedvezmények nem összevonhatóak, egy foglalás során csak egy kedvezmény használható fel.

Hirdetések kezelése:

A Szállásfoglaló a foglalás véglegesítésekor elfogadja, hogy a Szolgáltató időnként e-mail útján n hirdetéseket küldhet a már meglévő Ügyfelei számára, akik erről bármikor le tudnak iratkozni, kizárólag e-mail útján az  info@adriarent.hu . e-mail címre küldött kérelem alapján, amennyiben nem kívánnak értesülni az árajánlatokról, a Szolgáltató általi esetleges akciókról, szálláshelyek bemutatásáról.

Vismajor esetén:
Vis maior, azaz előre nem látott kényszerítő körülmény, elháríthatatlan akadály.
(Covid határzár, természeti csapás vagy háború kitörése.)
A Felek minden ilyen jellegű vészhelyzet esetében kötelezettek értesı́teni egymást amint lehetséges.
A foglaló nem kerül visszafizetésre, ugyanakkor a Szolgáltató az akadály elhárítása után új időpontot kínál a Szállásfoglaló részére, az eredeti szálláshelyen, vagy azonos ár- értékben alternatív szálláshelyen. A foglaló értékében ilyen esetben ajándékutalvány is kérhető , mely tetszőlegesen átruházható .

Elállás:
Amennyiben a Szállásfoglaló a foglaló megfizetése után mégsem kivánja igénybe venni a szolgáltatást, illetve nem jelenik meg az adott időben a szálláshelyen, a foglaló nem kerül visszafizetésre. Amennyiben a Szállásfoglaló szeretné módosítani foglalásának időpontját a foglaló megfizetése után, ezt a Szolgáltató felé, kizárólag írásban (e-mailen) teheti meg, az info@adriarent.hu e-mail cı́mre küldött kérelem alapján. A foglaló megtartása mellett a Szolgáltató a meglévő foglalási időpontot szem előtt tartva és az eredeti foglalás árajánlatához mérten új időpontot kínál a Szállásfoglaló részére. A Szállásfoglaló tudomásul veszi, hogy amennyiben az eredeti szálláshelyen nincs lefoglalható szoba, a Szolgáltató ajánlhat azonos feltételekkel másik helyszínen szállás lehetőséget a Szállásfoglaló részére.

Poggyász:

A Szállásfoglaló és a vele utazók kötelesek gondoskodni szálláshelyen saját csomagjaikról és értékeiről. A Szolgáltató és a helyi szálláshely-szolgáltató nem felel a felügyelet nélkül hagyott értékek eltulajdonításáért, elvesztéséért vagy károsodása ért. Az egyes vagyontárgyak eltulajdonı́tásáról vagy elvesztéséről a Szállásfoglaló haladéktalanul köteles értesíteni a helyi szálláshely-szolgáltatót, illetve az illetékes rendőrkapitányságot.

 Panasztétel:

Amennyiben a szálláshely-szolgáltatás minősége nem egyezik meg a foglalásban feltüntetettel, a Szállásfoglaló ı́rásbeli panasz benyújtása esetén értékarányos kártérítést, kártalanıítást követelhet. A Szállásfoglaló köteles a megérkezés napján azonnal kifogást emelni a helyi szálláshely-szolgáltató képviselőjénél (pl. recepciós vagy szálláshely-üzemeltető ), ha bármilyen hiányosságot tapasztal a megrendelt szolgáltatás teljesı́tésére vonatkozólag, továbbá köteles erről értesíteni a magyarországi ügyfélszolgálati irodát a kapcsolattartói elérhetőségek bármelyikén. A felmerült probléma megoldásának érdekében a Szállásfoglaló köteles a helyi szálláshely-szolgáltató val jóhiszeműen együttműködni. Ha a Szállásfoglaló elfogadja a helyszı́nen felkínált, az eredetileg befizetett szolgáltatásoknak megfelelő minőségű szálláshely-szolgáltatást, a Szolgáltató nem köteles figyelembe venni a Szállásfoglaló utólagos panaszát. Ha érkezéskor a Szállásfoglaló nem elégedett a lefoglalt szálláshellyel és anélkül keres, illetve talál másikat, hogy esélyt adott volna a Szolgáltatónak a probléma megoldására, illetve másik lehetőség ajánlására, a Szállá s foglaló nem jogosult a kártérítésre, kártalanıításra, függetlenül attól, hogy panasza jogos volt vagy sem. Szintén nem fogadja el a Szolgáltató az utólagos panaszt abban az esetben, ha a Szállásfoglaló elfogadja a felajánlott szálláshelyet, amely megfelel a már kifizetett szolgáltatásnak. A Szállásfoglaló panaszát a Szolgáltató felé az info@adriarent.hu e-mai címen, illetve a
+3630/548-50-36 telefonszámon jelezheti.

A Szállásfoglaló és a Szolgáltató a Szerződéssel kapcsolatban esetleg felmerülő vitás ügyeiket minden esetben megkı́sérlik közös megegyezéssel, békésen megoldani.

Ha a Szállásfoglaló az Európai Gazdasági Térség lakosa, és nem elégedett azzal, ahogyan a panaszát kezeli a Szolgáltató , panaszt tehet az Európai Bizottság OVR (online vitarendezés) platformján keresztü l (ec.europa.eu/odr).

Kapcsolódó jogszabályok:

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó , különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók, valamint a Szolgáltató kijelenti, hogy a tevékenysége során tudomására jutott személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően rögzı́ti, tárolja, kezeli és semmisı́ti meg a személyiségi jogokra vonatkozó Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 2011.évi CXII.
törvényben foglaltak szerint.

Az Á.SZ.F. érvényességbe lépésének ideje: 2024.01.1